Warum Kundennähe heute über Wachstum entscheidet – und weshalb CRM zur Chefsache wird

Nachhaltiges Wachstum entsteht dort, wo Kundeninformationen, Prozesse und Teams effizient zusammenspielen. In unserem Webcast erfahren Sie, wie Sie Transparenz entlang der gesamten Customer Journey schaffen und Kundenbeziehungen gezielt weiterentwickeln. So schaffen Sie die Grundlage für bessere Entscheidungen, stärkere Kundenbindung und einen langfristigen Unternehmenserfolg.

Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse, aktuelle Marktentwicklungen und konkrete Ansätze, wie Sie Marketing, Vertrieb und Service zu einem gemeinsamen Wachstumsmotor entwickeln. Denn die entscheidende Frage lautet heute nicht mehr, ob Kundendaten vorhanden sind, sondern wie sie genutzt werden, um Wachstum aktiv zu steuern.

Ihre Themen im Überblick

• Warum viele Unternehmen kein Leadproblem, sondern ein Prozessproblem haben.
• Wie sich die Customer Journey in den letzten Jahren verändert hat.
• Weshalb Kundennähe eine strategische Führungsaufgabe ist.
• Wie CRM Transparenz, Steuerbarkeit und Wachstum fördert.
• Welche Rolle KI und Automatisierung für die Vertriebsproduktivität spielen können.

Für wen ist der Webcast geeignet?

Geschäftsführer:innen, Vertriebsleiter:innen, Marketingleiter:innen, Serviceleiter:innen und Entscheider:innen, die ihre Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und Wachstum planbarer gestalten möchten.