Systemair Deutschland

Systemair ist einer der weltweit führende Hersteller für innovative und effiziente Lüftungstechnik

Im Jahr 1974 wurde Systemair mit Hauptsitz in Skinnskatteberg, Schweden, gegründet. Neben 60 Niederlassungen in 45 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Südafrika verfügt Systemair über 19 Produktionsstätten mit über 250.000m² Produktionsfläche. Systemair beschäftigt insgesamt 4.250 Mitarbeiter und exportiert in über 100 Länder.

CRM-Referenz: Systemair Deutschland

Die Situation

Qualitätsverlust im Bereich Kundenmanagement

Systemair fehlte im Bereich Kundenmanagement eine einheitliche Infrastruktur. Die verteilte Verwaltung der Kunden- und Vertriebsdaten führte zu Intransparenzen. Dadurch kam es bei internationalen Projekten mitunter zu Überschneidungen.

Die Lösung

Den globalen Vertrieb auf Linie gebracht

Systemair entschied sich für die internationale Einführung von Microsoft Dynamics CRM. Ausschlaggebend waren dabei Faktoren wie Mehrsprachigkeit, Internationalität und Benutzerführung. Zudem passte die Software in das vorhandene Systemumfeld.

Eingesetzte Software und Services:

  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft SharePoint Server

Die Verbesserungen

Mit Dynamics CRM

Heute profitiert Systemair von effizienteren Vertriebs- und Marketingprozessen. Für Angebote benötigen die Mitarbeiter nur ein Fünftel der bisherigen Zeit. Internationale Projekte werden effizienter bearbeitet und die IT kann das Unternehmenswachstum besser begleiten.