Systemair GmbH
Erfolgreich mit Microsoft Dynamics CRM
Die Systemair-Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt Lüftungsprodukte in über 100 Ländern. Mit mehr als 14 Produktionsstätten und 41 Niederlassungen in Europa, Nordamerika, Asien, Afrika und Australien ist eines ganz besonders wichtig: einheitliche IT- und Prozessumgebungen – auch für den Vertrieb und Marketing.
Unternehmen
Systemair GmbH
Branche
Industrie & produzierendes Gewerbe
Mitarbeiter*innen
ca. 5000
Lösung
Microsoft Dynamics CRM
Herausforderung
Bei global agierenden Unternehmen entstehen häufig Überschneidungen bei den Kundenstammdaten, im Angebotswesen sowie bei der Projektverwaltung und Steuerung, vor allem wenn mehrere Niederlassungen an einem Projekt beteiligt sind. Weitere Anforderungen bestanden in der Mehrsprachigkeit sowie der schnellen Projektabwicklung inkl. Systemeinführung, denn: Die Welt steht nicht still.
Lösung
Für die ohnehin bereits Microsoft-geprägte Unternehmensgruppe fiel die Wahl auf Microsoft Dynamics CRM. Die CRM-Plattform konnte kurzfristig aufgesetzt und mit der Stammdatenbasis der vorhandenen ERP-Umgebung abgeglichen werden. Die Vertriebsmitarbeiter*innen von Systemair sind durch das Angebotsmodul der SIEVERS-GROUP in der Lage, kurzfristig und weltweit Angebote aus dem CRM heraus zu kalkulieren, zu erstellen und im landesspezifischen Corporate Design zuzusenden. Informationen zu Preisen, Beständen und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit aus dem ERP-System bezogen. Durch das stabile und skalierbare System kann die IT das Unternehmenswachstum zukunftssicher begleiten.
Kundenstimme
„Das integrierte Angebotsmodul ist für uns ein gigantischer Fortschritt, fast vergleichbar mit der Erfindung des Rades. Es ist beeindruckend, wie schnell wir nun ein Angebot erstellen können. Das Ziel lautete, innerhalb von 3 Minuten ein Angebot mit Standardartikeln zu erstellen. Dieses Ziel wurde übertroffen.”
Jürgen Hernadi
Group IT-Manager
Systemair GmbH
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