Die Palette CAD AG ist ein Pionier im Bereich der digitalen Lösungen für das Handwerk. Das 1994 in Stuttgart gegründete Familienunternehmen hat sich in über 30 Jahren zu einem führenden Anbieter von 3D-Software für Möbel- und Innenausbau entwickelt und verzeichnet mittlerweile mehr als 27.000 Lizenzen in 54 Ländern. Der Software-Hersteller bietet innovative Lösungen für Bad- und Fliesenplanung, Innenarchitektur sowie Möbelkonstruktion und unterstützt so Handwerksbetriebe weltweit bei der Gestaltung moderner Lebensräume.
Palette CAD legt großen Wert auf den Austausch mit seinen Anwendern, was zu praxisnahen und benutzerfreundlichen Softwarelösungen führt: Durch enge Kooperationen mit Partnern aus Handel und Industrie entstehen nahtlose Anbindungen, umfassende Materialkataloge und durchgängige digitale Workflows. Dabei werden nicht nur neueste Aufmaßtechnologien, sondern auch interaktive Präsentationsformen, wie z.B. Augmented und Virtual Reality, integriert.
Palette CAD AG
Dienstleistungssektor
ca. 120
Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights (Marketing), Business Central
Palette CAD stand vor der Aufgabe, ein veraltetes CRM/ERP-System, das seit 2009/2010 im Einsatz war, zu modernisieren. Diese Lösung war nicht mehr in der Lage, die im Laufe der Zeit gestiegenen Anforderungen in der gewünschten Qualität zu erfüllen, insbesondere in Bezug auf die Auswertung und Bewertung einzelner Tätigkeiten. Die statische Struktur des Systems erlaubte zudem keine Ad-hoc-Änderungen, was die Anpassungsfähigkeit an die gewachsenen Prozesse von Palette CAD und an die steigende Komplexität der Märkte erheblich einschränkte.
Ein weiteres zentrales Problem war, dass das aktuelle System auf den Vorgängerversionen basierte, wodurch wichtige Innovationen und Updates nicht mehr realisierbar waren. Entscheidungen wurden deshalb oft intuitiv getroffen – eine Vorgehensweise, die in der heutigen dynamischen Geschäftswelt nicht mehr zeitgemäß ist und nicht mehr den aktuellen Standards entspricht. Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, war eine moderne leistungsfähige Business-Lösung erforderlich, die jederzeit umfassende und gesicherte Auswertungen bietet.
Zusätzlich war das bestehende System langsam, instabil und von extern nur über VPN zugänglich, was den modernen Anforderungen ebenfalls nicht gerecht wurde. Die Herausforderung bestand nun darin, ein zukunftsfähiges, zentrales CRM- & ERP-System zu implementieren, das Flexibilität und eine nahtlose Integration der verschiedenen Geschäftsbereiche ermöglicht, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz insgesamt zu steigern.
Mit dem kombinierten Einsatz von Microsoft Dynamics 365 Sales, Customer Insights (Marketing) & Business Central, Microsoft 365, Exchange, TCI wurde in mehrfacher Hinsicht eine leistungsfähige Grundlage geschaffen, um ein modernes, Software-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement zu implementieren. Aufgrund ihrer Kompatibilität und Integrationsfähigkeit konnten diese Einzellösungen perfekt aufeinander abgestimmt werden, was nicht nur zu einer deutlichen Reduzierung von komplexen Prozessen führte: Ihr reibungsloses Zusammenspiel vereinfachte wesentlich die Optimierung der zentralen Bereiche und Funktionen in Marketing, Vertrieb und Service. Dazu zählen insbesondere
– Maßnahmen, die zu einer noch stärkeren Vereinfachung und Vereinheitlichung der Prozesse und damit letztendlich zu einer höheren Effizienz führten. Hinzu kommt, dass durch die SaaS-Lösungen die Software automatisch upgedatet wird und immer auf dem neuesten Stand bleibt.
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Eine Buchhaltung, die reibungslos läuft, strategische Freiräume schafft und mit innovativen Lösungen begeistert – inklusive smarten Schnittstellen zu Systemen wie ELO, DATEV und Microsoft Dynamics. Erfahren Sie mit Praxisbeispielen von Circula-Kunden, wie modernes Ausgabenmanagement Prozesse optimiert, Mitarbeitende entlastet und Unternehmen zukunftssicher macht. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen von mitarbeiterzentrierten Finance-Teams und erleben Sie, wie die Automatisierung manueller Aufgaben und Schaffung nachhaltiger und smarter KI-Workflows in der Praxis umgesetzt werden.
Klaus von Schulz, Key Account Manager, NFON AG
Kunden erwarten schnelle, jederzeit verfügbare Antworten, gleichzeitig stoßen Service-Teams an ihre Grenzen.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Unternehmen mit KI-gestützter Businesskommunikation ihre Erreichbarkeit erhöhen, wiederkehrende Anfragen automatisieren und Mitarbeitende gezielt entlasten.
Anhand konkreter Beispiele aus der Praxis wird deutlich, wie sich Chat-, E-Mail- und Voicebots nahtlos in bestehende Systeme integrieren lassen – und welchen messbaren Impact das auf Effizienz und Kundenzufriedenheit hat.
Michael Vadas, Managing Technical Consultant, ELO
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Unternehmen heute sicher, transparent und gleichzeitig effizient arbeiten können. Themen wie Compliance, Datensouveränität und Auditfähigkeit werden dabei ebenso beleuchtet wie leichtgewichtiges, modernes und teamorientiertes Arbeiten. Ergänzt wird dies durch den nativen, reibungslosen Austausch mit bestehenden ERP-Systemen. Erleben Sie, wie sich diese Anforderungen intelligent verbinden lassen – und wie durch das nahtlose Zusammenspiel leistungsstarker, nativ integrierter Lösungen ein echter, nachhaltiger Mehrwert für Ihr Unternehmen entsteht.
Christian Wagner, Executive Solution Specialist, IBM
Gökhan Aksan
Dennis Fiege
Erfahren Sie, wie Tenable One und generative KI komplexe Angriffspfade in Sekunden entlarven und Ihre Security-Teams von Reaktivität auf Prävention umpolen.
Nicht alles auf einmal, sondern mit klarem Fokus und Struktur: Sales und Service zuerst, Marketing später. Der Vortrag gibt Einblicke in unsere CRM‑Migration, die Systementscheidung zugunsten von Microsoft Dynamics und die Realität eines solchen Projekts. Ehrlich, bodenständig und mit Learnings, die wir gerne früher gekannt hätten.
Hendrik Ohlms, Head of ERP, SIEVERS-GROUP
Timm Wessels, Partner & Product Manager WMS, SIEVERS-GROUP
Thorsten Gießelmann, Head of Modern Infrastructure, SIEVERS-GROUP
Viele Umgebungen lassen sich länger nutzen – wenn man gezielt ansetzt. Wir zeigen, wie Unternehmen Refresh-Zyklen strecken und trotzdem Stabilität, Sicherheit und Performance verbessern: durch sauberes Sizing, Virtualisierungs- und Storage-Optimierung, Standardisierung, Automatisierung sowie passende Betriebs- und Servicebausteine. Der Vortrag liefert ein klares Bild, welche Optionen es gibt, wie man sie priorisiert und wie daraus ein umsetzbarer Plan entsteht.
Dr. Nils Haldenwang, Head of Data & AI, SIEVERS-GROUP
Julian Rathfelder, Microsoft Business Development Manager CE, HPE
Wenn Projekte Tiefgang haben, braucht es mehr als nur einen Zeitplan. Kunde und Partner berichten gemeinsam, wie sie durch klare Kommunikation und echtes Teamwork auch schwierige Phasen gemeistert haben. Ein Blick hinter die Kulissen einer Zusammenarbeit, bei der Augenhöhe kein Schlagwort, sondern der entscheidende Erfolgsfaktor war.
Hendrik Ohlms, Head of ERP, SIEVERS-GROUP
Sebastian Büscher, Head of ERP, SIEVERS-GROUP
In diesem von ADN moderierten Interview zeigt WatchGuard, wie Unternehmen Cyberrisiken strategisch und nachhaltig beherrschbar machen. Zero Trust wird dabei als ganzheitlicher Ansatz vorgestellt, der Zugriffe konsequent prüft und moderne IT Umgebungen wirksam absichert. Open MDR ergänzt diesen Ansatz um kontinuierliche Überwachung, intelligente Ereigniskorrelation und schnelle Reaktionsfähigkeit. Gemeinsam entsteht ein integriertes Sicherheitskonzept, das Prävention, Detektion und Reaktion sinnvoll verbindet. Der Fokus liegt darauf, Security nicht als Tool Sammlung, sondern als klar strukturierte Strategie zu verstehen. Unternehmen erhalten Orientierung, wie sie Sicherheit effizient umsetzen und zugleich zukunftssicher aufstellen können.
Lennart Gundelach, Teamlead Business Intelligence & Strategic Innovation, Hornetsecurity
Viele Organisationen haben keinen vollständigen Überblick über ihre Datenzugriffe. KI hebt diese Intransparenz auf und macht sensible Inhalte sichtbar. Erfahren Sie, wie Sie Risiken erkennen und mit strukturiertem Permission Management wirksam steuern.
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