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Service Desk
IT einfach machen: Kompetenter IT-Support für Ihren störungsfreien Betrieb
Systemausfall? Bedienungsfehler? Sicherheitsvorfall? Datenverlust? IT-Herausforderungen jeglicher Art sind in unserem zentralen Service Desk professionell aufgehoben – auch, wenn es mal kniffliger wird. Unsere Expert:innen kümmern sich professionell, schnellstmöglich und transparent um Ihre Serviceanfragen, damit Ihr Betrieb möglichst reibungslos weiterlaufen kann. Um dieses hohe Qualitätsniveau zu gewährleisten, verfügen unsere IT-Profis nicht nur über ein hohes Maß an Know-how, sondern auch über eine langjährige branchenübergreifende Erfahrung. Darüber hinaus ist unser Service Desk auf Basis von bewährten ITIL-Praktiken ausgerichtet.
IT-Support
Schnelle Hilfe für Ihre IT-Abteilung & gezielte Problembehebung in Ihrer IT-Umgebung
Störungs- und Anfragemanagement
Kurze Reaktionszeiten, gezielte Hilfe und ein effektives Tickethandling durch ein ITIL-basiertes Incident- und Service Request Management
Monitoring
Professionelle & proaktive Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur
IT-Support durch unseren zentralen Service Desk – Ihre Vorteile:
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Schnelle Reaktionszeit
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Zuweisung und Koordination Ihrer Anliegen an entsprechende Fachbereiche
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Business Analytics
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Customer Relationship Management
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Document Management System
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Digital Workplace
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Enterprise Ressource Planning
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Hybrid Cloud
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Projekt & Service Management
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Security & Network
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Voice
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Professionelles Service Management & gezielte Problembehebung
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Servicezeiten 8x5, auf Wunsch 24x7
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Entlastung Ihrer IT-Abteilung
Qualität made in Germany – Zertifizierung nach ISO 27001
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Branchenübergreifende IT-Erfahrung seit 1989: vom KMU bis zum Konzern
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IT-Support aus unseren Standorten in Deutschland
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Kompetente IT-Fachkräfte mit fundierter Ausbildung
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Regelmäßige ITIL-Zertifizierungen für unsere Service Desk Agents und Service Manager
Was ist ein IT-Service Desk?
Sie sind von unserem reibungslosen IT-Support über den zentralen Service Desk so überzeugt, dass auch Sie eine zentrale Kommunikationszentrale für Ihr Unternehmen erwägen? Sie möchten mehr über die Funktionsweisen und Vorteile eines ITIL-basierten Service Desk erfahren?
Hier finden Sie weiterführende Informationen rund um das Thema „Service Desk“.
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