Zertifizierung unseres Projektmanagements nach ISO 21500 und ISO 21502
Vorwort
Im Frühjahr 2022 hat sich unser Projektmanagement-Team dazu entschieden, die vorhandene Expertise und Qualifikation im Projektmanagement (PM) durch eine externe Stelle auditieren und – sofern möglich – auch zertifizieren zu lassen. Hierzu wurde die offizielle Norm DIN ISO 21500:2016 als übergreifender Standard ausgewählt.
Die Beratung und Prüfung wurde von AUDITISO aus Wiesbaden, einer Arbeitsgemeinschaft von TRAVISION und Fusepro, durchgeführt. Auditoren waren Norbert Dähne und Dennis Hain, die über jahrelange Erfahrung im Projektmanagement, u.a. bei der Deutschen Bahn, Lufthansa, Rakuten, CSC und der R+V Gruppe, verfügen. Wir freuen uns, die Zertifizierung bereits jetzt erfolgreich absolviert zu haben.
Inhalte: Was wird geprüft?
Die bereits 2012 erstmals erschienene ISO 21500 beschreibt im Wesentlichen 40 Prozesse aus zehn Themengruppen mit eindeutigen In- und Outputs im Tagesgeschäft eines Projektmanagers. So wird z.B. der gesamte Ablauf des Projektmanagements unter Berücksichtigung aller relevanten Teilprozesse (Projektpläne, Controlling, Qualitätsmanagement, Kommunikation usw.) geprüft und sichergestellt, dass alle Projektmanager anhand von realen Beispielprojekten über das notwendige Know-how verfügen, die Tools, Vorlagen und Prozesse so zu beherrschen, dass unsere Kundenprojekte in Zeit, Budget und Qualität übergeben werden.
Während des Audits wurde von Herrn Dähne zudem spontan die ISO 21502 geprüft, welche sich als Nachfolger der ISO 21500 in Ausarbeitung befindet, internationale Anerkennung genießt und die Norm um weitere Themen erweitert, so etwa projektbezogene Aufsichts- und Steuerungsaktivitäten, Nutzenmanagement und Änderung Kontrollen. Da unsere auditierten Projektmanager auch die hierzu gestellten Fragen beantworten und Nachweise erbringen konnten, wurde uns auch diese Zertifizierung ausgestellt!
Vorteile der Zertifizierung für die Kunden und die SIEVERS-GROUP
Die Zertifizierung unseres Projektmanagements hat für die Kunden vor allem den Vorteil, dass damit unsere Eignung, ein strukturiertes, gesteuertes und dokumentiertes Projektmanagement durchzuführen, von außen nachgewiesen wurde – was dem Kunden weitere Sicherheiten bei einer Beauftragung der SIEVERS-GROUP zur Projektumsetzung gibt.
Der SIEVERS-GROUP und damit dem PM-Team dient die Zertifizierung zum einen als Nachweis der Professionalität und zum anderen als Ansporn, die Qualität der PM-Arbeit weiterhin hochzuhalten sowie im Rahmen eines Norm-immanenten PDCA-Zyklus kontinuierlich zu verbessern.
Veränderung der Arbeitsweise
Das Projektmanagement hat u.a. aufgrund der durchgehend hohen Qualifikation der Teammitglieder bisher bereits äußerst strukturiert gearbeitet und seine Arbeit sehr gut dokumentiert. Daher verursachten die – eigentlich für uns kaum neuen – Anforderungen der ISO 21500 und ISO 21502 keine wesentlichen Änderungen in der bisherigen Arbeitsweise. Die Norm hat uns aber, ganz im Sinne von Best Practices, durchaus den einen oder anderen Tipp beschert, wie wir intern und für unsere Kunden noch besser werden können.
Weitere wichtige Info
Nach der erfolgreichen Zertifizierung ist wie immer auch wieder vor der (nächsten) Zertifizierung. Denn es ist das erklärte Ziel des PM-Teams, die Arbeit weiterhin regelmäßig extern auditieren zu lassen, um so das erreichte Niveau der PM-Arbeit auch zukünftig hochzuhalten.
Autor: Andre Herkenhoff, Head of Project and Service Management