IT Support Engineer Microsoft Infrastructure (m/w/d)
Dein zukünftiges Aufgabenfeld
- Störungen, Tickets, Kundensupport: Du betreust die IT-Welt unserer Kunden, indem du Serviceanfragen bearbeitest und hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge überblickst.
- Du bist für den Betrieb von Microsoft- und HPE-Infrastruktur Umgebungen rund um die Themen Server, Storage, Virtualisierung, Backup & Windows Server verantwortlich.
- Windows Server nahe Rollen und Features wie Active Directory, File-, Print- & Terminal-Services oder Applikationsserver wie Exchange oder SQL sind für dich nicht unbekannt.
- Du schreckst auch vor hybriden- oder Cloud Only-Infrastrukturen aus der Microsoft 365 oder Azure Welt nicht zurück und verfügst über Erfahrungen in Entra ID, ExO, SPO, Intune und weiteren Applikationen aus dem Microsoft 365 E5 Abbonement.
- Mit einem flexiblen Arbeitszeit-Modell bist du für unsere Kunden da und kümmerst dich um ihre Belange (Option auf Home-Office).
- Du befasst dich mit den Anforderungen der Kunden in Abstimmung mit deinem Team (Support) und löst eigenständig Problemfälle.
- Du löst Anfragen aus der Ferne (Kundentelefonate und Remoteanfragen).
- Du stimmst dich mit dem Support des Herstellers ab und arbeitest eng mit den Fachabteilungen unserer Kunden zusammen, um die vielseitigen Service- und Helpdesk-Fälle effizient zu lösen.
- Zu deinen Talenten gehört die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern. Als Schnittstelle fungierst du ebenso als „Dolmetscher“ bei Problemstellungen.
Deine wünschenswerten Qualifikationen
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche.
- Du bist ein IT-Allround-Talent und kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Kunden umgehen und kennst dich mit Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus.
- Software- und Betriebssysteminstallationen gehören zu deinem Skillset.
- Du hast Lust auf selbstverantwortliche Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum.
- Du findest die richtigen Worte in unübersichtlichen Situationen? Auch in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden korrespondieren in englischer Sprache.
Hast du noch Fragen? Wir helfen dir gerne.
Deine Benefits
Wir bieten dir die Möglichkeit, in Abstimmung mit deinem Team, deinen Arbeitstag zeitlich selbst zu gestalten. Du kannst also zum Beispiel während der "Kernarbeitszeit" ganz entspannt zum Friseur gehen.
Flexible Arbeitszeiten
Uns ist es wichtig, dass du dich entfalten kannst und dort arbeitest, wo du dich wohlfühlst und konzentrieren kannst. Deshalb kannst du – in Absprache mit deinem Team – auch im Flexi-Office europaweit arbeiten.
Flexi-Office
Damit du jedes Jahr so richtig abschalten und die Seele baumeln lassen kannst oder vielleicht auch, um deinen Horizont zu erweitern, erhältst du 30 Tage Urlaub.
30 Tage Urlaub
Die Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „Hansefit“ wird bezuschusst und ermöglicht dir, in mehr als 1.500 teilnehmenden Fitnessstudios und Schwimmbädern Sport zu treiben und andere Benefits zu nutzen.
Hansefit
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Merve Keskin