Vertrieb neu gedacht: Mehr Happiness für Kunden und Sales

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Social Selling: Mehr Happiness für Kunden und Vertrieb
 

Customer Happiness richtet sich nicht nur an Bestandskunden, sondern auch jene, die es noch werden!

Potenzielle Interessenten bedarfsgerecht und zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen, ist nicht nur für den Kunden selbst, sondern auch für Ihren Vertrieb wichtig. Jedoch sind beide Faktoren meist nicht bekannt. Der "klassische Käufer" hat sich durch das Internet und die Medien stark verändert. Sind Sie dem bereits nachgegangen und haben ebenfalls Veränderungen in Ihrer Vertriebsstrategie vorgenommen?

Viele Unternehmen akquirieren Interessenten noch immer primär über das Telefon, egal ob durch den eigenen Vertrieb oder das Backoffice. Wie Sie es schaffen können, dass Ihre Vertriebsaktivitäten punktgenau auf ein konkretes Bedürfnis treffen, erfahren Sie im ersten Teil unserer Webcast-Reihe zum Thema „Customer Happiness“.

Inhalte:

  • Sales 1.0 vs. Sales 2.0: Was hat sich verändert?
  • Buyer Journey – was ist das?
  • Moderne Akquise: Wie Sie heute die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter reagieren können.
  • Tools, mit denen Sie Interessenten auf ihrer „Buyer Journey“ abholen.
  • Welcher Akquise-Weg ist eigentlich der angenehmste, für Ihre Kunden

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