High End Customer Experience mit Unify: Kundenkommunikation so, wie Ihre Kunden es wünschen

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Bei der richtigen Kommunikation mit Ihren Kunden spielen Kanal und Technologie eine entscheidende Rolle. Wie sprechen Sie mit Ihren Kunden?

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  • Facebook
  • Xing
  • LinkedIn
  • Microsoft Teams
  • Telefon
  • E-Mail

Flexibilität und Schnelligkeit am Puls der Zeit fordern Ihre Kunden, aber auch Ihre Mitarbeiter. Die richtige Kommunikation zwischen diesen beiden Gruppen ist essentiell für Ihren Unternehmenserfolg. Eine optimale Verbindung zwischen ihnen zu schaffen, ist eine herausfordernde Aufgabe. Wie Sie die Customer and User Experience unter einen Hut bringen und welche Technologien dazu notwendig sind, zeigen wir Ihnen exklusiv - mit Unify.

Inhalt:

  • Customer Experience: Was bedeutet das und wie sprechen die Kunden wirklich?
  • User Experience: Wie kann ich meine Mitarbeiter am leichtesten mit den Kunden verbinden?
  • User Expectations: Was erwarten Mitarbeiter heutzutage und wie kann ich dem gerecht werden?
  • Kommunikationsmanagement: Wie können Kanäle und Technologien einheitlich administriert und gemanagt werden, ohne signifikanten Mehraufwand

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