Managed Service Operations

Managed Service Operations

Unternehmen stehen mehr denn je vor der Herausforderung, komplexe IT-Strukturen immer verfügbar und leistungsfähig zur Verfügung zu stellen – und das meistens mit unverändertem Budget und Personal. Oft werden dadurch die aktuellen, innovativen Themen der IT vernachlässigt und die eigentlich wichtigen Projekte rücken in den Hintergrund.

Managed Services bieten hier eine hervorragende Möglichkeit, standardisierte IT-Services betreiben zu lassen, aber die Hoheit über die eigene IT dennoch zu behalten. Mit den Managed Services der SIEVERS-GROUP beraten und unterstützen wir Sie bei der Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur. Dabei profitieren Sie von unseren bewährten, modular aufgebauten Lösungen.

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User Help Desk Rettungsring

User Help Desk

Der User Help Desk ist die Grundlage für IT-Organisationen zur effizienten Betreuung von Anwendern und hat damit eine direkte Auswirkung auf die gefühlte Qualität der IT. Der Einsatz des User Help Desks der SIEVERS-GROUP verschafft Ihnen qualitative und wirtschaftliche Vorteile. Sowohl IT-Services als auch Geschäftsprozesse lassen sich dank einer garantierten Verfügbarkeit und Erstlösungsrate optimieren. Begegnen Sie den steigenden Compliance-Anforderungen durch die auf ITIL basierenden Prozesse unserer Service-Organisation.

Erfahren Sie mehr über den User Help Desk in unserem Webinar:

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Enterprise Service Desk

Enterprise Service Desk

Als Single Point of Contact (SPoC) nehmen unsere Service-Desk-Experten Incidents, Service Requests und Changes entgegen und bearbeiten diese mit dem Ziel, die Arbeitsfähigkeit von IT-Anwendungen wiederherzustellen. Profitieren Sie von dem Know-how unserer zertifizierten Experten bei der Entstörung Ihrer IT-Systeme.


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