Mitarbeiter IT Support für Microsoft Dynamics NAV (Navision) (m/w)

Standort Osnabrück
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Sie suchen wir: Netzwerker mit Feingefühl

Sie wollen weiter? Wir auch … und das am liebsten mit Ihnen. Teilen Sie mit uns die Leidenschaft für IT, dann seien Sie gemeinsam mit uns erfolgreich.

Ihr Herz schlägt für komplexe wirtschaftliche Themen und Prozesse! Mit Leidenschaft und Knowhow lösen Sie knifflige Herausforderungen Ihrer Kunden und erläutern Ihre Vorgehensweise zur passenden Lösung. Als Unterstützung für diese anspruchsvollen Aufgaben, stehen Ihnen unser Bestandskundenteam mit weiteren IT Support/Helpdesk Mitarbeiter/-innen, Softwareentwicklern und der Fachvertrieb zur Verfügung.

Der zu betreuende Kundenstamm kommt insbesondere aus den Bereichen Logistik, e-Commerce, Großhandel, Retail und Dienstleistung. Dabei setzen wir sowohl Microsoft Dynamics NAV Standardmodule, als auch Branchen- und Speziallösungen aus der Eigenentwicklung ein.

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Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

  • First und Second Level Support für die Nutzer der ERP-Software Microsoft Dynamics NAV
  • Aufnahme, Klassifizierung und Analyse von Störungen und Anfragen der MS Dynamics NAV Anwender
  • Lösen von Problemen der Anwender
  • Individuelle Betreuung der Anwender über den telefonischen und Remote Support-Service
  • Schulung von Anwendern bei Problemen mit MS Dynamics NAV
  • Unterstützung von Tests in Projekten und bei der Erstellung von Projekt-Dokumentationen
  • Unterstützung während der Einführung von MS Dynamics NAV beim Kunden
  • Reporting von Supportfällen und Ticketbearbeitung
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Ihre wünschenswerten Vorkenntnisse:

  • Qualifizierte kaufmännische Ausbildung oder im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten und betrieblicher Standardsoftware
  • Hohe Kundenorientierung und das Standing auch in schwierigen Situationen einen klaren Kopf zu behalten
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Idealerweise Erfahrungen in der regelmäßigen Nutzung eines ERP-Systems
  • Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen und hohe Einsatzbereitschaft
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in englischer Sprache
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Die SIEVERS-GROUP interessiert Sie?

Wenn Sie genauso viel Leidenschaft für das Thema IT aufbringen wie wir, nehmen Sie die Herausforderung an und schicken uns eine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin ganz einfach über das Onlineformular oder per E-Mail zu.

IT's for you