Teamleiter Service – Microsoft Dynamics 365 CRM und Power Platform (m/w/d)

Du bist ein Stratege mit Charisma? Komm zu uns!

Heutzutage geht nichts mehr ohne IT.  Seit 30 Jahren gehen wir unserer Leidenschaft nach betriebswirtschaftlicher Software, Infrastruktur und Telekommunikation nach. Mit Herzblut und immer am Puls der Zeit entwickeln wir anspruchsvolle IT-Lösungen und -Konzepte für Unternehmen. Wir machen den Mittelstand fit für die digitale Welt – durch Beratung, Lösung und Betrieb. Wir nennen das Vitalität.

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Bereich

IT Engineers, Supporters

Standort
Osnabrück or Flexi-Office

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

  • Als Teamleiter Service (m/w/d) verantwortest du die Service-Betreuung im Bereich Microsoft Dynamics 365 CRM und Power Plattform. 
  • Die Weiterentwicklung und das Coaching deines Service-Teams liegen in deiner Verantwortung. 
  • Du führst eigenständig Kundengespräche, unterstützt und gibst Hilfestellung und löst Herausforderungen mit Leidenschaft.
  • Du führst eigenständig Analysen sowie Recherchen zur Status-Quo-Bestimmung und implementierst nachhaltige Prozesslösungen.
  • Du planst, steuerst und begleitest die internen Service- und Supportprozesse mit deinem Team und Kolleg:innen.
  • Die Kommunikation und Organisation mit unseren Kunden, Ansprechpartner:innen und internen Fachbereichen sind wichtiger Bestandteil deiner Aufgaben.
  • Zudem unterstützt du unser Sales-Team in der direkten Stammkundenbetreuung.

 

Deine wünschenswerten Qualifikationen

  • Du besitzt mehrjährige Erfahrungen in der Betreuung, dem Service und dem Support von Unternehmenssoftware (z.B. CRM-/ERP-/DMS-Systeme) – vorzugsweise im IT-Bereich. 
  • Du verfügst über gute rhetorische Fähigkeiten und bist handlungssicher in Gesprächen auf C-Level-Ebene.
  • Du kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Kunden umgehen und kennst dich mit Unternehmenssoftware sowie Datenbanken und deren Nutzung aus.
  • Selbstständig oder im Team – du arbeitest in beiden Varianten erfolgreich und weißt, wie du Mitarbeiter:innen motivieren kannst.
  • Du findest die richtigen Worte auch in unübersichtlichen Situationen? Manchmal auch in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden und Partner korrespondieren in englischer Sprache.

 

Unser Angebot für dich

  • Wir bieten dir ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander.
  • Profitiere von unseren Benefits.
  • Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt motivieren dich bei deiner täglichen Arbeit.
  • Durch unsere interne Schulungsorganisation „CAMPUS“ hast du die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil der SIEVERS-GROUP. Du bist herzlich eingeladen, mit Kolleg:innen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen, teilzunehmen.

 

Werde Teil der SIEVERS-GROUP und gestalte mit uns die Zukunft!

Damit wir deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich erhalten, bewirb dich über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte teile uns auch deine Gehaltsvorstellungen und das gewünschte Eintrittsdatum mit, zu dem du in unserem Team starten möchtest.

Wir freuen uns auf dich!
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Merve Keskin
 

Merve Keskin | Personalreferentin

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