Superheld gesucht: IT Service Dispatcher (w/m/d)


Du bist ein Kommunikationstalent mit Feingefühl? Komm zu uns!

Heutzutage geht nichts mehr ohne IT.  Seit 30 Jahren gehen wir unserer Leidenschaft nach betriebswirtschaftlicher Software, Infrastruktur und Telekommunikation nach. Mit Herzblut und immer am Puls der Zeit entwickeln wir anspruchsvolle IT-Lösungen und -Konzepte für Unternehmen. Wir machen den Mittelstand fit für die digitale Welt – durch Beratung, Lösung und Betrieb. Wir nennen das Vitalität.

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Kategorie

IT-Jobs

Bereich

Support

Arbeitsmodell

Vollzeit, unbefristet

Standort
Osnabrück

Dein zukünftiges Aufgabenfeld:

  • Störungen, Tickets, Hilferufe der Kunden: Du organisierst die Rettung IT-Welt unserer Kunden, indem du Serviceanfragen weiterleitest, qualifizierst und hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge überblickst
  • Superhelden sind da, wenn sie gebraucht werden: In einem flexiblen Modell der Arbeitszeiten bist du für unsere Kunden da und kümmerst dich um ihre Belange (Option auf Homeoffice)
  • Deine empathischen Kräfte helfen dir, Anfragen richtig zu verstehen und den passenden Lösungsweg auszuwählen 
  • Wahre Helden arbeiten zusammen: Du stimmst dich mit unseren Support-Kollegen ab und arbeitetest eng mit diesen zusammen
  • Zu deinen Talenten gehört auch die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern. Als Schnittstelle fungierst du ebenso als „Dolmetscher“ bei Problemstellungen

 

Deine wünschenswerten Qualifikationen:

  • Du bist ein ruhiger und fokussierter Held, den nichts aus der Ruhe bringen kann
  • Wünschenswert ist eine Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/frau o.Ä.
  • Alternativ blickst du auf erste Heldentaten oder ähnliche Erfahrungen zurück
  • Du kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Personen in Not (Kunden) umgehen und kennst dich mit Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus
  • Du findest die richtigen Worte in unübersichtlichen Situationen? Auch in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden korrespondieren in englischer Sprache

 

Unser Angebot für dich:

  • Wir bieten Dir ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander
  • Profitiere von unseren Benefits
  • Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt motivieren Dich bei Deiner täglichen Arbeit
  • Durch unsere interne Schulungsorganisation „CAMPUS“ hast du die Möglichkeit, Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil der SIEVERS-GROUP. Du bist herzlich eingeladen, Dich mit Kolleginnen und Kollegen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen oder speziellen „FUN-Tagen“ mit vielen interaktiven Highlights zu beteiligen!

 

Werde Teil der SIEVERS-GROUP und gestalte mit uns die Zukunft!

Damit wir Deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich erhalten, bewirb Dich über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte teile uns auch Deine Gehaltsvorstellungen und das gewünschte Eintrittsdatum mit, zu dem Du in unserem Team starten möchtest.

Wir freuen uns auf Dich!
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Christoph Kreuzer
karrierefragen@sievers-group.com
+49 541 9493-293

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