Superheld gesucht: IT-Service-Desk-Mitarbeiter (w/m/d)
Es war schon immer etwas in dir, was dich dazu veranlasst hat, anderen zu helfen?
Wir wollen bis zum Jahr 2020 zu den Top-IT-Systemhäusern in Deutschland gehören und das mit Hilfe deiner Superkräfte! Komm zur SIEVERS-GROUP und teile mit uns deine Begeisterung für IT und die Leidenschaft, an Herausforderungen zu wachsen.
Kategorie
IT-Jobs
Bereich
Support
Arbeitsmodell
Vollzeit, unbefristet
Standort
Dein zukünftiges Aufgabenfeld:
- Du rettest die IT-Welt unserer Kunden, indem du Serviceanfragen bearbeitest und hierbei die unternehmensspezifischen Zusammenhänge des Kunden überblickst
- Superhelden sind da, wenn sie gebraucht werden: In einem flexiblen Modell der Arbeitszeiten bist du für unsere Kunden da und kümmerst dich um ihre Belange (Option auf Homeoffice)
- Du befasst dich mit den Anforderungen der Kunden in Abstimmung mit deinen Mitstreitern (Support) und löst eigenständig Problemfälle
- Deine telepathischen Kräfte helfen dir, Anfragen aus der Ferne zu lösen (Kundentelefonate und Remoteanfragen)
- Wahre Helden arbeiten zusammen: Du stimmst dich mit dem Support des Herstellers ab und arbeitetest eng mit den Fachabteilungen unserer Kunden zusammen, um die vielseitigen Service- und Helpdesk-Fälle effizient zu lösen!
- Zu deinen Talenten gehört auch die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern. Als Schnittstelle fungierst du ebenso als „Dolmetscher“ bei Problemstellungen
Deine wünschenswerten Qualifikationen:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder IT-Systemkaufmann/frau o.Ä. mit
- Alternativ blickst du auf erste Heldentaten als IT-Systemelektroniker/-in oder ähnliche Erfahrungen zurück
- Du kannst lösungsorientiert mit Problemstellungen von Personen in Not (Kunden) umgehen und kennst dich mit Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus
- Superhelden haben Know-how: Es wäre wünschenswert, wenn du Erfahrungen in den Themenfeldern der Microsoft-Betriebssysteme aufweist
- Du findest die richtigen Worte in unübersichtlichen Situationen? Auch in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden korrespondieren in englischer Sprache
Unser Angebot für dich:
- Wir bieten dir ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander
- Flache Hierarchien und der kollegiale Zusammenhalt unterstützen dich bei deiner täglichen Arbeit
- Außerdem geben wir dir durch unsere interne Schulungsorganisation „CAMPUS“ die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
- Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil der SIEVERS-GROUP. Du bist herzlich dazu eingeladen, dich mit Kolleginnen und Kollegen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen oder speziellen „FUN-Tagen“ mit vielen interaktiven Highlights, zu beteiligen
Wer wir sind:
Wir sind IT und IT’s for you. Wir bieten Unternehmen ganzheitliche IT-Lösungen zur Sicherung und zum Ausbau ihrer Marktpositionen. Mit über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an fünf Standorten in Deutschland erkennen wir seit mehr als 25 Jahren Potentiale von Kunden und Mitarbeitern und entwickeln diese gemeinsam weiter. Bei uns bist du von Beginn an ein Teil der SIEVERS-GROUP und kannst dich aktiv in unserem Veränderungsprozess „move.IT“ nachhaltig in unsere Unternehmenskultur einbringen. Dies ist fest in unserem Unternehmensleitbild „GROW“ verankert. Wir leben Vertrauen, Wertschätzung, Zuverlässigkeit, Gerechtigkeit und Kommunikation.
Du fühlst dich angesprochen und möchtest uns kennenlernen? Damit wir deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich erhalten, bewirb dich über das Kontaktformular oder via E-Mail. Bitte teile uns auch deine Gehaltsvorstellungen mit und zu welchem Eintrittsdatum du in unserem Team starten möchtest.
Wir freuen uns auf dich!
Deine SIEVERS-GROUP