IT Service Manager Infrastruktur und Outsourcing (w/m/d)


Du bist ein Kommunikationstalent mit Feingefühl? Komm zu uns!

Wir wollen bis zum Jahr 2020 zu den Top-IT-Systemhäusern in Deutschland gehören und das mit deiner Hilfe! Komm zur SIEVERS-GROUP und teile mit uns deine Begeisterung für IT und die Leidenschaft an Herausforderungen zu wachsen.

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Kategorie

IT-Jobs

Bereich

Support

Arbeitsmodell

Vollzeit, unbefristet

Standort
Osnabrück

Dein zukünftiges Aufgabenfeld:

  • Als Kontakt für Bestandskunden fungierst du als zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact)
  • Du stellst die vertragsgemäßen Serviceerbringungen sicher und kümmerst dich um Abrechnung gegenüber dem Kunden
  • Das Projektmanagement für Change Requests gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Kontrolle der vereinbarten Service Level
  • Du kommunizierst mit unseren Serviceeinheiten, kümmerst dich um die Prozessoptimierung und die Schwachstellenanalyse

 

Deine wünschenswerten Qualifikationen:

  • Du verfügst neben einer Vorbildung im Bereich der Informatik (oder Vergleichbares) über ein gutes Verständnis der ITIL Prozesse
  • Rechenzentren und deren Prozesse sind dir keine Fremdwörter für dich und du blickst auf erste Erfahrung mit SLA- und Reporting Strukturen zurück
  • In Eskalationsfällen bleibst du cool und kannst mit deiner Art überzeugen

 

Unser Angebot für dich:

  • Wir bieten dir ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander
  • Flache Hierarchien und der kollegiale Zusammenhalt unterstützen dich bei deiner täglichen Arbeit
  • Außerdem geben wir dir durch unsere interne Schulungsorganisation „CAMPUS“ die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
  • Auch außerhalb des Büros bist du ein Teil der SIEVERS-GROUP. Du bist herzlich dazu eingeladen, dich mit Kolleginnen und Kollegen an regelmäßigen Veranstaltungen und sportlichen Events, wie z.B. Laufgruppen oder speziellen „FUN-Tagen“ mit vielen interaktiven Highlights, zu beteiligen

Wer wir sind:

Wir sind IT und IT’s for you. Wir bieten Unternehmen ganzheitliche IT-Lösungen zur Sicherung und zum Ausbau ihrer Marktpositionen. Mit über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an fünf Standorten in Deutschland erkennen wir seit mehr als 25 Jahren Potentiale von Kunden und Mitarbeitern und entwickeln diese gemeinsam weiter. Bei uns bist du von Beginn an ein Teil der SIEVERS-GROUP und kannst dich aktiv in unserem Veränderungsprozess „move.IT“ nachhaltig in unsere Unternehmenskultur einbringen. Dies ist fest in unserem Unternehmensleitbild „GROW“ verankert. Wir leben Vertrauen, Wertschätzung, Zuverlässigkeit, Gerechtigkeit und Kommunikation.

Du fühlst dich angesprochen und möchtest uns kennenlernen? Damit wir deine Bewerbungsunterlagen schnellstmöglich erhalten, bewirb dich über das Kontaktformular oder via E-Mail. Bitte teile uns auch deine Gehaltsvorstellungen mit und zu welchem Eintrittsdatum du in unserem Team starten möchtest.

Wir freuen uns auf dich!

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Christoph Kreuzer
karrierefragen@sievers-group.com
+49 541 9493-293

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